Recevoir des demandes et soumettre des offres structurées
Utilisez le bureau des demandes pour consulter la demande attribuée, répondre clairement, refuser et confirmer les offres sélectionnées.
Attribution et réponse
- 1Une demande éligible crée une attribution permanente dans votre bureau des demandes.
- 2L'ouverture du bureau indique que l'attribution a été consultée.
- 3Soumettez une offre structurée ou refusez si vous ne pouvez pas y répondre.
- 4Le membre compare les offres et en choisit une.
Délais et rappels
Le délai de réponse habituel est de 30 minutes, sauf si la relation avec le club spécifie un autre niveau de service. Clubia peut envoyer un rappel à un promoteur qui ne répond pas et étendre le routage lorsque le délai expire.
Lorsque votre offre est sélectionnée
Vous recevez une tâche de confirmation urgente et disposez généralement de 30 minutes pour confirmer la disponibilité en direct. Si vous ne pouvez pas confirmer, signalez l'échec afin que les offres de secours puissent revenir immédiatement.
Important
N'utilisez pas le chat pour remplacer le prix, l'acompte, la capacité, les inclusions, les conditions ou la confirmation. Conservez ces champs dans l'offre structurée.
Guides associés
Votre question n'a pas trouvé de réponse ?
Ouvrez un ticket privé et indiquez le club, la date, la demande, la promotion ou la conversation concernés.
Se connecter pour contacter le support