Anfragen empfangen und strukturierte Angebote einreichen
Nutze den Anfragetresen, um zugewiesene Nachfrage einzusehen, klar zu antworten, abzulehnen und ausgewählte Angebote zu bestätigen.
Zuweisung und Antwort
- 1Eine berechtigte Anfrage erzeugt eine dauerhafte Zuweisung in deinem Anfragetresen.
- 2Das Öffnen des Tresens markiert die Zuweisung als angesehen.
- 3Reiche ein strukturiertes Angebot ein oder lehne ab, wenn du es nicht bedienen kannst.
- 4Das Mitglied vergleicht die Angebote und wählt eines aus.
Fristen und Erinnerungen
Das normale Antwortfenster beträgt 30 Minuten, es sei denn, die Club-Partnerschaft legt ein anderes Servicelevel fest. Clubia kann eine Erinnerung an einen nicht antwortenden Promoter senden und das Routing erweitern, wenn das Zeitfenster abläuft.
Wenn dein Angebot ausgewählt wird
Du erhältst eine dringende Bestätigungsaufgabe und hast normalerweise bis zu 30 Minuten Zeit, um die Live-Verfügbarkeit zu bestätigen. Wenn du nicht bestätigen kannst, melde den Ausfall, damit Ausweichangebote sofort zurückkehren können.
Wichtig
Nutze den Chat nicht als Ersatz für Preis, Anzahlung, Kapazität, Inklusivleistungen, Bedingungen oder Bestätigung. Behalte diese Felder im strukturierten Angebot bei.
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