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Centro Assistenza o ticket di supporto?

• Usa il Centro Assistenza per spiegazioni generali sul prodotto e guide dettagliate.
• Usa un ticket di supporto privato per richieste specifiche sull'account, problemi di prenotazione, schede errate, bug, segnalazioni di sicurezza o domande sulle recensioni.

Cosa includere

Indica il club, la città, la data del servizio, la richiesta o promozione pertinente, cosa ti aspettavi, cosa è successo e qualsiasi dettaglio di supporto sicuro. Non inviare password, credenziali di pagamento complete o informazioni sensibili non necessarie.

Ciclo di vita del ticket

I ticket possono essere aperti, in corso, risolti o chiusi. Clubia risponde nella stessa conversazione privata e può notificarti tramite l'attività e le impostazioni di posta elettronica selezionate.